售后客服

  • 职位地点: 上海
  • 工作经验: 一年
  • 学历要求: 大专
  • 外语语种: 英语
  • 外语水平: 一般
  • 截至日期: 2018-08-30

岗位职责

1. 1年以上售后相关经验。
2. 善于沟通和处理紧急问题,有较好的沟通技巧和应对能力。
3. 绩优者优先。

岗位要求

1. 负责维护一定数量客户,解决现有客户的问题。
2. 负责现有客户的续费业务。
3. 通过1v1服务,提高客户满意度和续费率。
4.负责电话/QQ指导客户使用
5.每天主动电话回访客户,提高满意度及留存率

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