助力国内知名商业银行打造新一代图形柜面系统

  • 客户痛点
    客户是一家总部位于天津的全国性商业银行,客户的痛点在于由于行内信息系统迅速膨胀,形成大量信息孤岛,导致各个系统间无法融合。客户希望通过文思海辉统一前端系统,帮助其实现已有系统在金融前端的功能及服务的无缝柔性快速整合。
  • 功能描述

    文思海辉立足该行的业务需求和痛点,以客户一体化服务、智能化的交易处理、精准的营销服务以及智能化的业务管理的先进设计理念,为其打造了新一代的图形柜面系统。

    • 建立起完整的五大平台——柜面开发平台、运行平台、运维监控平台、发布部署平台和业务整合平台,能满足业务新产品、新功能(包括高柜业务和低柜业务)的发布要求,提升产品竞争力;
    • 实现了柜面系统的柜员统一登录,方便应用整合及流程再造,助力银行网点转型;
    • 提供柜面业务的通用管理功能,如柜员管理、现金管理、凭证管理、以及低柜业务的通用功能等;
    • 提供产品完整的发布部署解决方案和对应工具,实现开发、测试、部署、运行的全过程覆盖;
    • 提供产品在运行阶段的运维监控的功能,满足用户的运维和监控的需求等。
  • 客户收益
    • 通过整合各个渠道和系统,帮助该行提升了客户体验,提高了业务流程处理效率,实现快速精准营销信息推送和随时随地的营销和服务。
    • 通过提供统一的业务规范与技术规范,疏解业务人员与技术人员维护多套规范的困扰,提高业务人员与技术人员开展业务的能力。
    • 降低了柜员的学习成本、网点服务成本和运营成本。
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