为知名创新型金融服务公司打造企业级客户信息管理平台

  • 客户痛点

    客户是一家总部位于上海的创新型金融服务公司,作为国内新金融领域发展较早的企业,致力于以优质、普惠的金融服务理念,提供便捷、高效的理财规划、借款咨询等服务。

    这家金融机构的痛点在于为提高公司客户关系管理水平,提升精准营销效果,急需建立唯一的、准确的、共享的企业级单一客户视图。

  • 功能描述

     文思海辉团队在深入分析该金融机构现有客户管理业务流程的基础上,整合了现有的各业务系统资源,运用客户关系管理理念,参考借鉴国内外同行的系统建设经验,构建覆盖全公司的ECIF系统。

    • 为现有各业务系统提供功能支撑,提供客户识别、便捷的开户服务、综合签约服务等,为各业务系统提供真正客户信息一战式服务;
    • 为客户营销提供客户精准数据,提供客户统一视图及价值信息,为客户分析等提供可靠数据源;
    • 为客户信息提供统一管理功能,实现客户信息集中管理维护及客户信息整合。
  • 客户收益
    • 文思海辉的高效专业交付,有效帮助该金融机构改善客户关系管理水平,提升客户营销一体化服务水平,形成有力的竞争力。
    • 文思海辉提供的本地化实施与服务,满足了该金融机构的项目实施与后续维护要求。
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