为全球领先的软件公司实施Concur集成

  • 客户痛点
    为满足客户IT运维管理需求,我们为其打造了IT管理运维体平台,并最终在企业中发挥其自有的优势,通过设计一种基于ITIL运维管理系统的设计,使IT运维管理正规化。
  • 功能描述
    • 通过帮助改进IT部门服务,规范其服务流程,来降低IT部门的运营风险,提高服务的用户体验和可靠性。
    • 重点分析了服务台功能、事件管理功能以及其中的任务工单、问题工单和需求工单等,设计了产品的系统架构和各个功能模块架构等,并使用开源技术实现了监控报警等功能,使IT运维管理节流大量开支,提高工作效率,降低运营成本。
    • 满足移动办公需求,提升个人工作效率;高效的沟通平台构建,确保团队成员之间的高效沟通,提升整体工作效率;简化IT运维工作,降低授权成本。
  • 客户收益
    • 满足移动办公需求,提升个人工作效率;
    • 高效的沟通平台构建,确保团队成员之间的高效沟通,提升整体工作效率;
    • 简化IT运维工作,降低授权成本。
PDF 为全球领先的软件公司打造 IT 运维平台