为全球知名即时通讯软件提供本地化服务

  • 客户痛点
    客户全球知名即时通讯平台,提供视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能,客户的产品服务与全球100多个语言的6亿多注册用户,对本地化服务有着庞大、迫切的需求。
  • 功能描述
    • 跨全球三个时区 (美国-欧洲-中国)实现7*24小时敏捷交付。
    • 采用端到端全方位自主管理式服务模式。通过把内部翻译管理系统TMS与客户系统集成实现自动化流程体系,极大地提高了效率,减少流程中人工干预,降低了成本,加速了周转效率。
    • 与客户紧密合作,把服务过程中的实践经验及时反馈给客户,不断提高并应用于本地化技术开发与流程改进中。
  • 客户收益

    文思海辉团队每年为客户实施30,000+项本地化相关工作,加速了50%的周转效率,支持客户该平台的80种语言,所有语言的绩效指标KPI均圆满达成。

    • 建立与客户平台高度集成化的本地化平台,支持自动化创建工作项及相关流程。
    • 建立了标准化的多文件类型管理流程。
    • 建立了聚合工作进度/状态和智能化分析跟踪。
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