为全球领先的旅游公司开发在线旅游系统

  • 客户痛点

    客户是世界上领先的几大旅游公司的总公司,为旅行者提供在美国及全世界的在线旅游服务产品和休闲娱乐服务。

    随着业务不断扩张,客户的痛点在于旧的系统架构维护成本高,难以满足快速变化的业务需求,如不同的遗留系统版本,需要从C++迁移到基于Java的SOA平台。

  • 功能描述

    针对客户痛点,文思海辉凭借在旅游行业知识积累,以及全球交付布局,为客户设计了以中国为基地的离岸开发中心(ODC)模式,组建了拥有流利的英语技能的专业化支持团队,实现从B2C到B2B、从前端到后端全面支持。

    • 为客户业务线条提供7x24小时全球支持。
    • 建立了面向服务的体系结构(SOA)。
    • 开创有效的在岸/离岸合作模式和创新的现场轮换机制。
    • 通过采用灵活的工作时间、VTC会议、电话会议、现场轮换建立有效的沟通。
    • 提供测试自动化解决方案,提高测试效率,加速创新。
    • 中国ODC进行设计、编码、测试、部署以及生产支持,完成每个版本90%以上的回归测试。
  • 客户收益
    • 与客户建立了超过10年的长期合作伙伴关系,稳定的关系实现持续增值,赢得客户认可。
    • 离岸开发中心(ODC)模式,以合理的成本满足资源需求,为客户节约成本。
    • 为客户量身定制的流程管理项目和资源,建立了周报/月报以及季度业务回顾机制。
    • 利用多层次的数据仪表盘考核离岸研发中心的运行效率,包括生产率、利用率、离职率等,进而帮助客户加强管理。
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