近日受中国保险行业协会主办的“互联网保险实战训练项目”课程邀请,文思海辉副总裁、保险事业部总经理贾晓谦发表了“大数据时代下的互联网保险面临新挑战”的主题演讲,与来自国内众多知名保险公司的高管代表就行业现状、未来趋势、技术渗透等话题做了共同探讨,现场观众反响热烈,高度认同。

大数据给保险业带来新挑战

2015年中国保险业交出了一份靓丽的成绩单,全年保险业实现保费收入2.43万亿元,同比增长20.02%;保险业总资产已经超长12万亿;保险业整体净利润创历史新高,预计增长73%。与此同时,互联网保险的发展也风起云涌。贾晓谦认为,随着第三方支付、大数据的普及和完善,互联网保险将持续高速发展。

他认为,大数据时代给保险业带来新发展机遇,也意味着严峻的挑战。首先是思维方式面临冲击,这种冲击可能是颠覆性的;其次,现有数据基础比较薄弱,保险业在大数据战略和网络经营等方面进行了积极探索,但和银行、证券业相比还有一定差距。同时,不同主体间的数据应用能力存在较大差异,保险主体挖掘内部数据,收集外部数据,对数据分析和处理,发现数据背后价值的能力还很不平衡,这将直接影响保险业的核心竞争力;再次,保险业面临来自互联网企业和科技公司业务分割的竞争压力。最后是人才储备严重不足,尤其是高端新型技术人才匮乏,是制约保险业发展的重要因素之一。

此外,随着互联网保险业快速扩张,互联网保险公司的盈利能力和运营效率也将面临挑战。这些挑战包括在提供创新型服务和产品的同时兼顾满足客户日益复杂的需求;适应新的法规和标准;部署新的信息系统,以取代过时的技术;补充大量技术熟练的人才。

信息技术助力保险业增长和转型

贾晓谦同时谈到,文思海辉依托专业的管理处理流程,可帮助客户提升效率和降低成本,使客户能够专注于核心业务,提高盈利能力,并最大限度地促进业务增长。尤其是,凭借在保险业超过10年、在IT服务和外包上超过20年的卓越经验,依托国际化管理团队和专业的工作人员十分了解互联网保险行业运营模式。并且,通过使用专业的处理中心,实现规模效益以便于降低成本,现在已经和遍布全球的保险公司建立了长期协作稳定的客户关系。

另外,文思海辉帮助保险企业充分实现保险运营价值的提升,实现业务增长以及保险产品设计的创新。凭借保险行业丰富的业务、行业和技术知识,帮助企业建立保单的整个生命周期的管理数据处理化电子解决方案。提供从核心系统承保、理赔、保全、再保等全面的一体化解决方案,凭借专业保险知识和专业的服务技能向客户提供始终如一的高质量服务。

尽管近年来互联网保险日渐升温,在业内看来,保险产品研发过程的创新还需积极探索,避免其野蛮生长。互联网保险植根于传统保险,而IT技术必然会伴随其未来的整个发展过程,成为其最大的助力和关键所在。