电商平台语音顾问

  • 职位地点: 大连
  • 工作经验: 一年
  • 学历要求: 中专
  • 外语语种: 汉语
  • 外语水平: 一般
  • 截至日期: 2020-12-24

岗位职责

工作内容:

通过接听电话的形式服务于电商平台商家,解决商家从入驻到退出以及经营期间遇到的一系列问题,包含但不限于商家店铺活动报名,规则处罚问题,与消费者之间的交易纠纷等,通过专业的解答以及后续的跟进获得会员的认可。达成项目考核指标。


工作时间:
每周做五休二,8小时工作制.

薪资福利:
1.综合薪资3000-4500 多做多得 无销售性质
2.带薪年假,婚假,产检,每年组织大型体检等福利
3.公司按国家政策为员工缴纳六险一金,补充医疗保险
4.独栋大厦,舒适的办公环境。员工享有节假日礼物及司龄礼物, EAP心里咨询,公司有瑜伽教室,健身房,理疗室
5.不定期的公司活动以及团队活动(下午茶、集体生日会、司龄庆祝会等) 6.每个季度会举办一轮人才选拔,选拔优秀的小二加入到商家人才储备库中,重点定向培养,不仅用于项目内部也会向其他项目输送人才,让员工有更多的发展空间。

工作地址:大连市高新园区礼贤街33号文思海辉大厦

岗位要求

基本要求:

1. 中专及以上学历
2. 普通话标准,有良好的服务意识,从事过服务行业者优先
3. 具备良好的学习能力,有责任心
4. 适应客服倒班制度,有过客服经验者优先,具备良好的风控意识
5. 性格开朗,具备一定抗压能力

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