游戏运营支持专员

  • 职位地点: 深圳
  • 工作经验: 一年
  • 学历要求: 大专
  • 外语语种: 英语
  • 外语水平: 一般
  • 截至日期: 2019-11-30

岗位职责

1、面向公司内部产品部门,进行计费业务相关投诉问题咨询/定位排查、告警定位排查/通知、及必要的业务指引推广
计费业务主要涉及腾讯包月/按条/游戏等虚拟产品支付、用户虚拟资产管理等相关业务。
2、基于业务咨询问题的分析总结、文档梳理与编辑,并协助进行业务相关流程、工具、WIKI的优化

岗位要求

1、 大专以上学历,计算机相关专业优先;
2、1年以上工作经验,半年以上互联网行业从业经验,从事过PC/移动端游戏相关运营支持岗位者优先,有告警接收和定位派发相关经验者优化;
3、熟练运用word/excel/PPT/IM等办公软件;
4、沟通协调能力强,执行力强;接受新业务知识的能力强,有较好的问题分析及总结能力;处理问题有耐心,责任心强,能承受较高强度的工作压力,具有饱满的工作热情和认真的工作态度。

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