助力某全国性股份制商业银行打造银保通业务系统

  • 客户痛点

    客户是中国第一家全国性的国有股份制商业银行,在全国239个地级和地级以上城市、158个县或县级市共设有3,270个营业网点,位列《财富》500强。客户的痛点在于:客户的银保通业务存在经营观念转变不够、产品结构不合理、总对分控制力弱、营销方式落后、业务运营模式松散、产品上线速度慢、保险资产无法更新、系统难推广、业务难推动、跨部门事项繁琐等问题。

  • 功能描述

    系统方面:

    • 梳理了各保险公司接口,召集所有合作保险公司开启研讨会,并反复地调研讨论,制定了能覆盖所有保险公司所有渠道的统一接口,缩短了上线新公司及生产问题排查时间;
    • 对产品字段进行梳理,通过参数维护的方式替代开发,把产品上线时间缩减为平均4.4天;
    • 设计新增存量数据导入的功能,实现了保单现金价值在银行端的及时变更;
    • 对销售员工资质、网点代销资质、网点1+3控制、税收居民、影像资料、双录、反洗钱等进行系统控制,增强系统监管力度。

    业务方面:

    • 在产品结构方面,不再单一追求产品手续费率,设计记分标准,对于所有保险公司、保险产品进行准入的评定;
    • 在产品规模方面,由追求数量转变为对保险产品进行分类,限制每类个数;不仅对保险产品进行横向比较,也对银行的投入产出进行评估;对产品采取末尾淘汰制度,每年淘汰数量约100款;
    • 营销方式方面,挖掘客户资源、网点优势,学习支付宝全民保模式,并升级产品;新增银行代销车险,并增加互联网的比价功能;
    • 在精准营销方面:针对分行,设置额度控制,偏重重点分行及组合营销;针对客户,按客户群属性分类,有区分的推荐产品,及专属产品;针对产品,推出手机专属便利短期消费型产品。
  • 客户收益

    • 文思海辉凭借10余年的深耕,在规定的项目周期内,成功助力客户搭建了银保通业务系统;
    • 文思海辉银保通业务系统,实时帮助客户分析产品,保证产品的高质量:2017年和2018年分别助力客户淘汰了106款、76款不良产品;
    • 系统落地后,助力客户保险中间业务收入为:201624亿、201725亿,201823.6亿。