为某大型寿险公司上百万的个险销售人员提供智能陪练

某大型寿险公司下设多家公司和机构，其销售渠道总人力约190万人，个险渠道队伍规模达157.3万人。正因公司营销队伍数量庞大、流动性较大，加上师资力量不足，销售逻辑培训在基层公司难以得到有效落实。为此，希望开发智能逻辑培训系统，采用专属逻辑陪练机器人，辅助讲师对销售人员进行逻辑培训，客户面临的痛点如下：

• 逻辑培训难以得到有效落实

  逻辑学习较为枯燥，全凭销售人员自主背诵反复演练；加之公司师资资源极度匮乏，难以对每一位销售人员进行有效的辅导与监督，使得公司逻辑培训多流于形式，难以真正落地。

• 逻辑培训标准不统一

  销售人员除在参加公司培训学习相关逻辑外，其余时间主要依靠主管辅导，销售人员学习的逻辑标准难以统一，在进行展业时，逻辑口径偏差较大，容易出现违规风险。

• 销售人员逻辑水平难以掌控

由于逻辑培训多由销售人员线下自主进行，对新推出逻辑在销售队伍中的覆盖率、学习效果与质量难以做到有效统计和分析，各级公司培训部门无法对培训工作进行有效督导与追踪。

• 依托人脸识别技术对每一位参与训练的销售人员进行有效的监督，确保培训结果的真实有效。
• 在训练系统中设置知识库模块，将大量逻辑话术分门别类地整理归纳于该模块中，便于学员查找学习。
• 在训练系统加设了学习地图、打擂模块，激发学员的学习兴趣；此外，学员通过训练、通关还可积攒成长经验值，用来兑换不同的电子奖励，以此调动学员的学习积极性。
• 利用知识图谱自动化创建模拟真实业务场景的训练场景，配置设计静态或是动态的话术训练场景供学员进行多样化训练。
• 采用公司统一、标准的销售逻辑，便于教师与管理者随时追踪学员学习情况及学习进度；为各级公司个险部、培训部、职场经理、功能组、主管、销售人员提供数据统计分析支持。

• 学员可随时随地的练习，无地区限制，且系统通过人脸识别技术全程监测，保证培训结果的有效性与严谨性的同时也便于销售或营销人员课后熟练话术；
• 系统依据业务框架体系图自动化创建训练场景，无需人工手动创建训练场景，提高了培训管理者创建场景的效率。
• 协助教师合理利用资源和时间，为每位销售或营销人员提供1对1专属“机器人”陪练，提高培训效率。
• 采用公司统一、标准的销售逻辑，便于教师与管理者随时追踪学员学习情况及学习进度；采用知识图谱技术形成业务框架体系图，便于教师与管理者运维与管理知识体系。