为某知名保险公司寿险业务提供测试服务

  • 客户痛点

           客户是国内某知名保险公司,在寿险测试业务上主要面临以下两大难题:

    • 产品更新快、任务多时间紧,投入测试人员相对较少,这就对每一名测试人员的能力要求都很高。
    • 在整个测试体系中,需要测试团队与各开发团队、各业务部门的有效协作,这就要求对测试流程、版本及环境等各方面要进行合理的设计与规划。
  • 解决方案

           针对上述问题,文思海辉定制化地设计了适合客户现状的测试体系,规范了测试策略,为客户寿险业务的进一步发展提供了保障。 整个测试项目都会建立在文思海辉全生命周期管理体系的基础上,并使项目在需求分析、测试计划、用例评审、BUG提交及修正跟踪、生成测试报告等各个环节都有严格的把控和核查,从而保证项目的实施质量。 从业务角度及实际业务场景出发,规范用例并建设用例库 测试范围包括核心系统、核心外围系统、前端及移动端销售系统、医疗和养老系统等。

    • 核心系统测试
      针对大个险及团险新产品与传统核心业务新契约、保全、理赔等业务流程及测试要点及范围进行了全面汇总,通过综合的用例设计方法细化总结核心流程的测试点,细化用例颗粒度,使得用例覆盖更为全面更为合理化,同时提升的用例库的复用率及自动化的覆盖率。
    • 核心外围系统测试
      核心外围包括销管系统、财务类系统、电话中心、单证系统、打印系统等外围系统,针对各外围系统根据其自有的业务流程特点,总结汇总规范测试方案及用例颗粒度,从而保证测试的全面性与合理高效性。
    • 前端及移动端销售系统测试
      因前端及移动端需求相对灵活,并且版本相对更为频繁,针对这一特性,一是建立用例库便于快速迭代与复用及自动化参与。另一方面通过熟练的业务掌握及规范测试要点及关注点,从而提高测试效率等。
    • 医疗相关系统测试
      包括his系统和其关联系统,如预约挂号、绿色通道等流程进行合理测试,从业务角度及实际业务场景出发,规范用例并建设用例库,实现医疗业务系统的合理测试。
    • 养老系统测试
      养老相关测试到居民服务如入院、退院、住房、换房等,及养老销售等相关系统。根据业务特点及流程设计测试方案,解决了相关业务系统的功能测试。
    • 其它相关系统测试
      规范的用例颗粒度,使得其系统测试的更为全面而高效
  • 客户收益

    • 流程优化:帮助客户建立了规范的测试体系,使各团队责任明确清晰,任务及项目流程顺畅地运转。
    • 成本降低:灵活使用各种自动化测试工具基础上,细化用例颗粒度,使得用例覆盖更为全面更为合理化,提升了用例库的复用率及自动化的覆盖率,节省了测试资源20%。
    • 质量改善:生产BUG率降低至1.5%以下。
    • 助力业务发展:对医疗和养老系统的专业测试,保障了客户可以顺利的上线相关系统,进而促进了客户新业务战略的顺利实施。