汽车经销商管理系统

  • 方案概述

    迄今为止,中国汽车保有量在2.6亿辆左右,汽车后市场竞争日益激烈,跨界者进入汽车后市场,传统4S店的维修业务面临挑战。数字化转型成为车企决胜新时代的关键。文思海辉凭借多年来深耕汽车行业的丰富研发经验,采用互联网高效整合资源的思路及前瞻性的创新思维,将厂端和店端进行资源整合,建立一体化管理体系,提升管理效率和服务效率。运用数字化技术构建智能化服务管理平台,加强店端数字化运营能力。为客户提供营销精准化,服务智能化,过程透明化,关怀持续化的"四化"新汽车经销商管理系统集成解决方案,给客户赋能,助力增长。

  • 功能描述

    • 招揽:客户洞察、服务计划、服务活动等。
    • 预约:预约确认、预约提醒、预约估计等。
    • 接待:保险信息、车历查询、维修报价等。
    • 维修:派工、增项通知、维修领料等。
    • 结算:提车通知、财务结算、车历上传等。
    • 关怀:客户满意度、流失客户管理、客户投诉管理等。
    • 呼叫中心管理:沟通记录、沟通绩效等。
    • 保险管理:续保招揽、推修、定损、理赔、交案等。
    • 零配件管理:智能采购入库、采购退货、进货单据和发货物流等。
    • 统计分析:厂端/店端提供各模块的多维度统计分析。

  • 我们的优势

    • 深刻理解数字化技术对汽车后市场行业的影响及未来发展方向,指导客户整合资源建立一体化管理体系。
    • 采用多种先进数字化技术以数据驱动业务,为客户赋能,助力增长。
    • 建设以客户为中心、客户维系个性化、全流程可视化高效透明的交互式管理系统。
    • 多平台互联互通,时时数据共享,完全覆盖业务需求。
    • 基于高可扩展、高可用性、安全性、易维护性设计原则的系统集成方案。
    • 私有云+DevOps自动化部署,降低运营费用。

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